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Ce qu'il faut savoir.
Une boulangerie vend par l'image, la proximité et l'horaire. Le site doit donner faim, dire quand vous ouvrez et permettre de commander un gâteau sans appeler trois fois.
01Ce qu'un client vérifie avant de pousser la porte
À Montpellier, la création d'un site internet pour une boulangerie ou une pâtisserie démarre à 1 900 € HT chez ElevateCo, agence web installée à Montpellier, payable en quatre fois et livrée en deux à quatre semaines. Le site reste votre propriété, sans abonnement obligatoire.
La recherche est presque toujours immédiate et locale : boulangerie ouverte maintenant, pâtisserie près de moi, où commander une galette. Le client décide en moins d'une minute, souvent depuis Google Maps sur son téléphone.
Le site sert donc trois usages précis : rassurer sur la qualité par l'image, donner l'information pratique sans la faire chercher, et prendre les commandes de pièces spéciales qui monopolisent le téléphone pendant le coup de feu.
02Les blocs indispensables pour une boulangerie
Le site d'une boulangerie n'a pas besoin d'être bavard. Il doit être beau, à jour et opérationnel.
- Photos récentes des pains, viennoiseries, pâtisseries et pièces de fêtes
- Horaires précis, y compris dimanche, jours fériés et fermeture annuelle
- Formulaire de commande pour gâteaux, buffets et pièces sur mesure
- Adresse, itinéraire, stationnement et appel en un clic sur mobile
03Les commandes qui rapportent vraiment
La marge d'une boulangerie se joue beaucoup sur les commandes anticipées : gâteaux d'anniversaire, bûches de Noël, galettes des rois, pièces montées, plateaux pour entreprises. Ce sont aussi celles qui coûtent le plus de temps au téléphone.
Un formulaire bien pensé récupère en une fois le type de pièce, le nombre de parts, la date et l'heure de retrait, les allergènes et le contact. Le comptoir arrête de noter sur un carnet et vous cessez de rappeler pour demander le prénom à écrire sur le gâteau.
- Commande de gâteau avec nombre de parts, parfum, date et heure de retrait
- Périodes de fêtes gérées avec date limite de commande affichée
- Plateaux et buffets pour entreprises et événements
- Allergènes et régimes signalés en amont, pas au comptoir
04Faut-il un click & collect ou un simple formulaire ?
Tout dépend du volume. Si vous prenez quelques commandes par semaine, un formulaire suffit largement et coûte moins cher. Si les commandes deviennent quotidiennes ou si vous voulez encaisser un acompte pour éviter les défections, on passe sur une boutique avec paiement en ligne, à partir de 2 400 € HT.
Le bon réflexe est de commencer simple. Un formulaire qui fonctionne vaut mieux qu'une boutique que personne n'utilise, et rien n'empêche d'ajouter le paiement plus tard.
05Le lien avec votre fiche Google
Pour une boulangerie, la fiche Google pèse souvent plus que le site dans la décision. Photos, horaires du jour, avis récents et itinéraire décident du client qui hésite entre vous et l'enseigne d'en face.
Le site prend le relais pour ce que la fiche ne peut pas faire : montrer la gamme complète, raconter la fabrication maison, afficher les labels et prendre les commandes de fêtes. Les deux doivent dire exactement la même chose sur les horaires, sinon la confiance tombe.
06Ce qu'on construit pour une boulangerie locale
On construit un site rapide, très visuel, impeccable sur mobile, centré sur les gammes, les horaires et les commandes. Vous gardez la propriété du site et du nom de domaine, et vous pouvez nous confier les mises à jour saisonnières.
La maquette est produite gratuitement avant tout engagement : vous voyez à quoi ressemblera le site de votre boulangerie avant de décider.