Fiche Google artisan : comment la créer et à quoi doit-elle ressembler ?+
La création d'une fiche Google artisan est gratuite et se fait depuis Google Business Profile avec un justificatif d'activité, la validation prenant de quelques jours à deux semaines selon le mode de vérification. Une fiche d'artisan correcte tient en cinq éléments : la bonne catégorie principale (plombier, électricien, maçon, et non un terme générique comme entreprise de bâtiment), un numéro de téléphone joignable, une zone d'intervention déclarée plutôt qu'une adresse si vous vous déplacez chez le client, des photos de chantiers réels datées de moins de six mois, et des avis récents auxquels vous répondez. Une fiche vide ou dont la catégorie est mal choisie ne remonte pas, même avec un bon site.
Comment être visible sur Google quand on est artisan ?+
Trois leviers, dans cet ordre. La fiche Google d'abord, parce qu'elle apparaît dans le bloc carte avant les résultats classiques et qu'elle ne coûte rien : catégorie juste, zone d'intervention, photos, avis. Le site ensuite, avec une page par prestation et par commune plutôt qu'une page unique qui parle de tout, parce que c'est ce qui permet de répondre à une recherche précise comme plombier Castelnau ou dépannage électrique Montpellier. Les avis enfin, en continu : c'est le signal qui départage deux artisans à qualité de fiche égale. Ce qui ne marche pas, c'est de payer un annuaire pour être visible à la place de sa propre fiche.
Faut-il d'abord optimiser la fiche ou le site ?+
Les deux se renforcent. Si vous devez commencer par un levier concret, la fiche Google apporte souvent les premiers gains les plus rapides, mais elle fonctionne mieux quand le site confirme vos services, vos zones et vos preuves.
Combien de photos faut-il ajouter ?+
Mieux vaut quelques photos récentes, nettes et utiles que beaucoup d'images génériques. Montrez votre activité telle qu'elle est : réalisations, équipe, chantier, véhicule, détails rassurants.
Répondre aux avis change-t-il vraiment quelque chose ?+
Oui. C'est un signal de sérieux pour le prospect et de vitalité pour la fiche. Une entreprise qui répond donne l'impression d'être plus active, plus fiable et plus facile à joindre.
Quelle catégorie principale choisir pour une fiche d'artisan ?+
La plus précise possible : « Plombier », « Électricien », « Maçon » plutôt que « Entreprise de bâtiment ». La catégorie principale pèse fortement sur les recherches où la fiche apparaît. Les catégories secondaires couvrent les prestations annexes.
Combien d'avis Google faut-il pour être visible localement ?+
Il n'y a pas de seuil officiel, mais dans la plupart des zones, une fiche qui dépasse ses concurrents directs en nombre et en fraîcheur d'avis remonte dans le pack local. Regardez les 3 fiches affichées sur votre requête cible : c'est votre référence.
Combien de temps avant de voir des résultats sur une fiche optimisée ?+
Les corrections de base (catégorie, horaires, prestations, photos) produisent souvent un effet en 2 à 6 semaines. La progression dans le pack local est plus lente : elle dépend des avis, de la cohérence avec le site et de la concurrence locale.
Que faire si ma fiche Google est suspendue ?+
Vérifiez d'abord la cohérence entre le nom, l'adresse et le téléphone de la fiche et ceux de votre site et de vos documents officiels. Retirez tout mot-clé ajouté artificiellement au nom de l'entreprise, puis soumettez une demande de rétablissement avec vos justificatifs (Kbis, factures, photos des locaux ou du véhicule).